«Сеть компьютерных клиник»: в 2009 г. обработано 90 тыс. обращений клиентов
«Сеть компьютерных клиник» (соучредителем сети есть компания Merlion) подвела итоги собственной деятельности за 2009 г. Количество обращений в «Сеть компьютерных клиник» в ушедшем году составило 90 тыс. Неспециализированное число гарантийных ремонтов, выполненных компанией в 2009 г., превысило 30 тыс.
На этот показатель оказал влияние неспециализированный спад количеств продаж компьютерной техники. Однако, увеличилось количество обращений для исполнения платных ремонтов, что связано со понижением активности клиентов в приобретении новой техники, сказано в сообщении компании.
На сегодня компьютерные клиники трудятся фактически во всех федеральных округах России (размещение клиники на Дальнем Востоке – в ближайших замыслах компании). За 2009 г. «Сеть компьютерных клиник» открыла более 30 новых клиник, но благодаря кризиса пара из них были закрыты. В итоге к концу 2009 г. общее число клиник составило 62.
Инвестиции в открытие одной компьютерной клиники в большинстве случаев не превышают $20-$30 тыс. Все клиники открыты по совокупности франчайзинга, на базе действующих сервисных центров, и строго придерживаются установленной политики ведения бизнеса Управляющей компании (УК).
В последних месяцах года была открыта первая личная клиника сети. Новая точка находится на территории компьютерного дискаунтера «Ситилинк». разнообразие и Широта аудитории «Ситилинка» разрешит «Сети компьютерных клиник» глубже изучить собственного потенциального клиента и окажет помощь организовать новые и самые актуальные сервисные услуги, уверены в компании.
Сейчас «Сеть компьютерных клиник» имеет бессчётные авторизации, дающие право на осуществление официального гарантийного обслуживания компьютерной техники. Среди партнеров сети таки компании, как Asus, Dell, Dr.Web, HP, Panasonic, Samsung и многие другие. В прошедшем 2009 г. были взяты еще пара авторизаций: DIGMA, AirTies, TEEN.
В наступившем 2010 г. «Сеть компьютерных клиник» будет как и раньше развивать два направления собственного бизнеса: услуги для услуги и частных лиц для организаций. В ходе разработки находятся новые сайты компании, намерено адаптированные под эти две целевые группы. Кроме этого в замыслах компании – предстоящее региональное развитие сети.
