Госдума защитила деньги абонентов от sms-мошенничества вторым счетом
Сейчас гос дума приняла во втором и третьем чтениях закон о борьбе с SMS-мошенничеством при предоставлении одолжений операторов сотовой связи. В соответствии с документу клиент при жажде может завести еще один, отдельный, лицевой счет (привязанный к номеру телефона счет, через что оплачиваются услуги связи) для платы за контент.
В случае если клиент станет жертвой мошенников, подключивших его к какому-либо платному сервису, он сможет утратить средства лишь на этом счете. Наряду с этим для оплаты национальных одолжений клиент сможет пользоваться любым из двух квитанций.
Помимо этого, новый закон обязывает оператора предоставлять абоненту данные о кратком содержании и тарифах одолжений, и о лице, предоставляющем конкретную услугу, и лицевом счете, с которого осуществляется списание средств.
Рынок одолжений операторов сотовой связи делается все шире, и фактически любой клиент сталкивается с SMS-мошенничеством, в то время, когда со счета телефона незаметно для обладателя, а также посредством маленьких номеров, списываются деньги, отмечает вице-спикер Государственной думы Сергей Железняк.
«Это мошенничество в масштабах страны, — заявил он. — Граждане обоснованно систематично жаловались на оказание дополнительных платных одолжений связи без согласия абонента, без предупреждения о размере платы за подключенную услугу, и на списание денежных средств за услуги, каковые не были оказаны».
Неприятность мобильного мошенничества в Российской Федерации вправду актуальна, подтвердила «Газете.Ru» пресс-секретарь оператора «МегаФон» Юлия Дорохина. Значительно чаще мошенники действуют по одной из нескольких популярных схем.
К примеру, сейчас учащаются обращения пользователей, которые связаны с вредоносными программами. «на данный момент мы замечаем новое поколение таких программ, каковые гибко настраиваются под любой конкретный случай, а управляются с удаленных серверов», — поведала Юлия Дорохина.
не меньше популярна среди мошенников схема с «блокировкой» аккаунтов социальных сетей. На странице пользователя размещается сообщение о блокировке, на котором намерено указывается «спасительный» вариант либо с применением маленького SMS-номера для разблокировки страницы, либо с требованием ввести в особое поле номер телефона и позже указать пришедший на телефон код подтверждения для демонстрации того, что вы не бот. Наряду с этим со счета абонента списываются деньги.
Актуальны и без того именуемые «открытки». Мошенническая схема несложна: на телефон абонента приходит SMS c предложением пройти по ссылке, для получения открытки либо фотографию приятеля. Гиперссылка может привести к скачиванию вредоносного ПО, которое потом будет отправлять платные SMS на маленькие номера либо выводить деньги на виртуальные кошельки.
В 2011 году показалась новая схема мошенничества, которая остается в тренде и до сегодняшнего сутки, — SMS из «банка». По данной схеме мошенники рассылают сообщения с текстом о блокировке счета в банке и номером «технического отдела», по которому предлагается позвонить для решения проблемы. «Бывши в состоянии стресса, человек совершает импульсивный поступок — звонит по номеру, а на том финише его уже ожидают преступники, каковые выведывают эти кредитной карты либо предлагают совершить «тестовый» перевод средств на номер телефона мошенника», — пояснила Дорохина.
По результатам первой половины 2013 года 61% обращений абонентов «МегаФона» был связан с мобильным мошенничеством на маленьких номерах, 32% — с вымогательством и обманом третьих лиц (SMS из «банка», «выигрыши», «просьбы о помощи» и т.д.). Компания возвращает утерянные деньги всем пострадавшим от SMS-мошенников, выделила Дорохина.
Среди жалоб абонентов мошенничества и мобильного2 оператора с маленькими номерами составляют исчезающе малую величину. «В первую очередь это связано со строгими правилами, каковые Tele2 предъявляет к контент-провайдерам», — сказал «Газете.Ru» пресс-секретарь компании Константин Прокшин.
Однако за первые пять месяцев 2013 года в call-центр Tele2 поступило около 60 тысяч обращений, 6% из которых были связаны с жалобами на мобильных мошенников. С января по май 2013 года оператор вернул абонентам, пострадавшим от действий преступников, приблизительно 480 тысяч рублей.
Значительно чаще абоненты Tele2 сталкиваются с мошенническими SMS-рассылками, на втором месте по распространенности — схема называющиеся Wangiri, уточнил Прокшин: «Клиент приобретает входящий вызов с малоизвестного ему номера, но звонок обрывается. Перезвонив на данный номер, человек слышит ответ автоинформатора, задача которого удержать абонента на линии как возможно продолжительнее. Цена звонков на подобные номера может быть около 30 рублей за 60 секунд».
Не обращая внимания на необходимость трансформации порядка работы с лицевыми квитанциями клиентов, мобильные операторы одобряют новую редакцию закона о борьбе с SMS-мошенничеством.
Введение второго лицевого счета — это создание еще одной биллинговой совокупности, исходя из этого верно, что таковой счет будет заводиться не для всех абонентов, а лишь для тех, кто заявит об этом самостоятельно, заявила Юлия Дорохина. «Технически мы готовы к реализации этого закона, не смотря на то, что срок 1 мая 2014 года вычисляем весьма маленьким», — отметила она.
Компания «ВымпелКом» (торговая марка «Билайн») кроме этого поддерживает прописанный в законе принцип, потому, что он не повредит формированию легального контентного бизнеса, совершаемого правомерным методом, сказала «Газете.Ru» пресс-секретарь «ВымпелКома» Анна Айбашева.
Непременно, «ВымпелКом» будет делать требования законодательства в предписанные законом сроки, заверяет Айбашева. Наряду с этим оператор уже усовершенствовал правила подключения подписок на услуги, предоставляемые с участием контент-провайдеров, каковые составляют около 80% одолжений на маленьких номерах: к примеру, для увеличения прозрачности веб-подписок компания ввела правило необходимого двойного SMS-информирования абонента (до и по окончании активации подписки) о стоимости услуги, возможности ее отключения и контактах провайдера, отмечает Анна Айбашева.
Как и «ВымпелКом», оператор связи МТС уже внедрил совокупность необходимого информирования абонентов о стоимости контент-подписок в момент заказа услуги, и перевел все транзакции по оформлению таких подписок на собственный сайт, сказала «Газете.Ru» пресс-секретарь МТС Ирина Агаркова. Кроме этого абонентам МТС дешёв бесплатный сервис «Инфоконтент», разрешающий взять подробную данные о стоимости услуги, оказываемой по маленькому номеру, легко послав вопросительный символ на интересующий короткий номер.
